崗位職責(zé):
1、為產(chǎn)品銷售其提供技術(shù)支持,解答客戶或銷售人員的售前、售后技術(shù)問題;
2、在產(chǎn)品銷售和推廣過程中的功能講解、功能演示和技術(shù)溝通,包括對銷售人員及客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識、操作及售后培訓(xùn)工作;
3、整理公司產(chǎn)品的售后文檔,分類整理售后技術(shù)問題,撰寫指導(dǎo)文檔和典型問題的處理流程,提高技術(shù)支持效率;
4、對產(chǎn)品和市場進(jìn)行技術(shù)分析、競爭分析和市場調(diào)研,收集用戶需求和市場反饋,為建設(shè)公司技術(shù)支持能力提供幫助;
5、定期進(jìn)行客戶回訪,建立區(qū)域內(nèi)客戶的產(chǎn)品售后檔案;
6、項目執(zhí)行過程中,負(fù)責(zé)對接轉(zhuǎn)化客戶的新的技術(shù)要求。
任職要求:
1、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和解決問題的能力;有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力及邏輯思維;
2、對接海外,有較強(qiáng)的海外獨(dú)自生存能力,能適應(yīng)長期海外出差;
3、配合銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品銷售和推廣過程中的功能講解、功能演示和技術(shù)溝通,包括對銷售人員及客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識、操作及售后培訓(xùn)工作。
4、服務(wù)意識強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),吃苦耐勞,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。