崗位職責(zé):
1、平臺內(nèi)容協(xié)助:
①用戶評論區(qū)、活動的需求反饋收集,通過需求反饋收集,找出優(yōu)秀的活動和熱點評論,自我總結(jié)底層邏輯和熱點評論模式,建立活動數(shù)據(jù)庫和熱點評論數(shù)據(jù)庫;
②當(dāng)天各渠道熱點元素、資訊,形成判斷熱點和資訊的標(biāo)準(zhǔn),做好分類;
③行業(yè)優(yōu)質(zhì)視頻剪輯側(cè)優(yōu)秀元素(形成剪輯元素整理:包括不僅限于標(biāo)題框、文字形式、轉(zhuǎn)場等);
④直播后問題摘取和片段搜集(對于客戶問題和答案形成理解記憶,提高專業(yè)能力);
2、品牌推廣執(zhí)行:
配合小紅書推廣中達人篩選、溝通;
3、統(tǒng)計與核對執(zhí)行:
①平臺數(shù)據(jù)收集整理;
②達人樣品、面診試用裝、平臺抽獎、活動產(chǎn)品統(tǒng)計與郵寄核對;
④物料申請(訂單提交與售后處理);
4、客戶協(xié)助管理類
①追蹤面診用戶物流并同步用戶面診卡及產(chǎn)品使用方法與護膚注意事項,確保無人員紕漏;
②用戶遷移至企微的完善打標(biāo)簽(設(shè)計標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn),并不斷更新標(biāo)簽);
③管理并及時處理匯總目前微信賬戶用戶問題;
④協(xié)助內(nèi)容運營做微信全渠道內(nèi)容觸達(社群、朋友圈、特定個人等);
任職資格:
1、專科以上,經(jīng)驗不限,醫(yī)藥學(xué)、護膚品相關(guān)知識經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉了解線上各個平臺的優(yōu)先考慮,有相關(guān)運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、年齡26-30之間;喜歡線上運營,對運營有自己的思考;
4、良好的團隊溝通和協(xié)作意識,做事積極主動;
薪資福利:
1、工作時間:8點30-17點30,中午休息1.5小時;雙休,法定假日;
2、員工福利:入職五險一金,轉(zhuǎn)正六險一金;年終獎金,工齡獎金,節(jié)日福利,帶薪年假,員工國內(nèi)外旅游,母親獎金,員工聚餐,通訊補助,午餐補助
3、職業(yè)發(fā)展:新員工培訓(xùn),專業(yè)的內(nèi)外部培訓(xùn),人才盤點,透明的晉升通道,年度調(diào)薪