崗位職責:
1、負責學員課程的日常安排、學員檔案的制定和日常管理工作,將咨詢部向學員家長做出的承諾兌現(xiàn)。
2、與家長和教師進行溝通,了解學員情況,協(xié)助教師制定學習改進方案,并定期反饋學員學習情況。
3、對學員有可能出現(xiàn)的問題要有預見性,做好及時疏導和解決方案。
4、促進學員家長與教師的溝通,保持三方互動。
5、負責監(jiān)督教師全程輔導方案、階段輔導方案、個性化教案執(zhí)行,三個計劃要切實結合學員實際情況需不定期調整。
6、負責向學員和家長提供教育相關的服務,獲取學員和家長的滿意度,促進學員二次報名和口碑延續(xù)。
7、針對學習情況,進行續(xù)費和推薦業(yè)務的開展,完成推廣業(yè)績。
任職要求:
1、專科及以上學歷,有過相關學習顧問或教務方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、擅長與學生交流互動,對中小學員心理有一定了解,具有良好的服務意識;
3、熱愛教育行業(yè),工作認真負責,有耐心,具備良好的溝通表達能力;
4、具備一定抗壓能力,普通話標準流利,學習能力強,掌握基本的辦公軟件及使用方法,具備基本的網(wǎng)絡知識。