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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的市場開發(fā)、客戶關(guān)系維系及深度挖掘，完成公司下達(dá)的業(yè)績目標(biāo)；
2、參與提案， 深入分析客戶需求，制定大型展覽、活動的整體策略，撰寫具有創(chuàng)意性主題策劃方案，維持高成功的客戶提案通過率；
3、帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為客戶提供專業(yè)而高效的大型活動管理及服務(wù)，使活動達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果；
4、對項(xiàng)目的前期籌備、中期實(shí)施及后期總結(jié)進(jìn)行全程化的管理，提高客戶滿意度，保證項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量及成本控制；
5、組建并管理高效的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定業(yè)績目標(biāo)，合理分配工作，為團(tuán)隊(duì)成員提供專業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績表現(xiàn)、發(fā)展規(guī)劃 ;
6、負(fù)責(zé)對客戶的品牌、產(chǎn)品、競爭環(huán)境有全面深入的理解，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成營銷策略方案和活動執(zhí)行，為客戶提供專業(yè)的服務(wù);
7、保持日常客戶接觸與溝通，與客戶建立良好關(guān)系，及時(shí)了解客戶狀態(tài)，準(zhǔn)確把握客戶需求;
8、接受客戶投訴，妥善解決問題；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
職位要求：
1、本科以上學(xué)歷，市場營銷、廣告、新聞等相關(guān)專業(yè)，英語良好；
2、5年以上公關(guān)活動策劃和現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上客戶總監(jiān)崗位經(jīng)驗(yàn)；具有政府、協(xié)會等客戶資源；
3、豐富的大型活動執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的組織能力和應(yīng)變能力，能獨(dú)立帶團(tuán)執(zhí)行活動方案和控制活動流程，協(xié)調(diào)活動計(jì)劃和進(jìn)程；
4、具備良好的客戶服務(wù)意識， 精通客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目管理，具有優(yōu)秀的資源開發(fā)和整合能力；
5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的能力，有較強(qiáng)的社交能力，能夠適應(yīng)較高工作強(qiáng)度及壓力。