崗位內(nèi)容:
負(fù)責(zé)輕醫(yī)美和生活美容門診部的運(yùn)營(yíng)管理
1、以客戶為中心不斷優(yōu)化診療流程,監(jiān)督團(tuán)隊(duì)操作規(guī)范,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
2、調(diào)查統(tǒng)計(jì)客戶滿意度,制定大客戶服務(wù)方案,定期對(duì)大客戶進(jìn)行跟進(jìn)維護(hù),及時(shí)處理客戶投訴建議、醫(yī)療糾紛。
3、制定品牌宣傳方案和市場(chǎng)活動(dòng)方案并督導(dǎo)實(shí)施。
4、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),引導(dǎo)激勵(lì)員工踐行門診部文化,樹立典型人物,豐富門診部文化內(nèi)涵。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排門診部人員的帶教與培訓(xùn),持續(xù)培養(yǎng)優(yōu)秀人員。
6、妥善處理機(jī)構(gòu)各類突發(fā)事件。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷類、管理類、醫(yī)療類等專業(yè)優(yōu)先;
2、男女不限,年齡28-42歲,連鎖門店管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn);;
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)熱情,有較強(qiáng)的上進(jìn)心;
4、具備一定的抗壓能力,溝通能力強(qiáng),形象好,身高160以上。
五險(xiǎn),單休,節(jié)日福利,帶薪年假,暢快溝通