職位描述
崗位職責(zé):
1、根據(jù)售后考核政策及要求，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢測(cè)和維修（故障判斷和處理）、跟進(jìn)服務(wù)結(jié)果；
2、負(fù)責(zé)收集品質(zhì)反饋數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋產(chǎn)品問(wèn)題并跟蹤結(jié)果 、收集客戶反饋建議與競(jìng)品信息等；
3、負(fù)責(zé)貼心服務(wù)場(chǎng)景的持續(xù)創(chuàng)新，及時(shí)學(xué)習(xí)工廠發(fā)出的維修指導(dǎo)、產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，主動(dòng)學(xué)習(xí)小O課堂中的知識(shí)，并按時(shí)參加考試（技術(shù)月考）
4、負(fù)責(zé)維修區(qū)域的6S，維修設(shè)備及工具的維護(hù)及管理，做好崗位日常工作
5、協(xié)助客服成員共同完成服務(wù)中心日常工作（出現(xiàn)崗位空缺時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，新員工帶教）保證服務(wù)中心工作有序開展
任職資格:
1、統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷（無(wú)專業(yè)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)要求，入職后有3個(gè)月帶薪輪崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)）；
2、熟練使用辦公軟件及手機(jī)軟件、對(duì)手機(jī)軟件修復(fù)及硬件維修有濃厚興趣；
3、具備基礎(chǔ)的問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以及有效的情緒管理；
4、具有良好的溝表達(dá)能力、靈活應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)和消費(fèi)者導(dǎo)向意識(shí)、較強(qiáng)的親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)、抗壓力好；
5、能夠接受省內(nèi)工作地點(diǎn)的調(diào)動(dòng)。
薪資待遇：
1、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年底雙薪+住房公積金+社會(huì)保險(xiǎn)+意外險(xiǎn)；
2、節(jié)假日禮金（生日、中秋、端午）、生活福利（住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼）；
3、享受帶薪節(jié)假日和帶薪年休假；
4、定期組織員工旅游+團(tuán)建活動(dòng)；
5、完善的培訓(xùn)體系和廣闊的晉升空間。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、房補(bǔ)、帶薪年假、員工旅游
工作地點(diǎn)
云南禾恒科技有限公司
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立即溝通
云南禾恒科技有限公司
云南禾恒科技有限公司隸屬亮創(chuàng)集團(tuán)全權(quán)負(fù)責(zé)OPPO品牌產(chǎn)品在云南區(qū)域的推廣經(jīng)營(yíng)及銷售工作；2008年OPPO進(jìn)入云南市場(chǎng)，云南禾恒科技有限公司作為OPPO品牌在云南區(qū)域的獨(dú)家代理，現(xiàn)已輻射云南省各州市、縣，在職員工數(shù)千余人，數(shù)千家線下合作經(jīng)銷商。我們追求極致，致力成為云南通訊行業(yè)消費(fèi)者首選品牌，同OPPO盡享生活之美。
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