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一、銷售支持方面

1. 客戶信息管理
- 協(xié)助收集、整理和更新客戶信息，包括醫(yī)院、經(jīng)銷商等潛在和現(xiàn)有客戶的基本資料（如名稱、地址、聯(lián)系方式、采購負(fù)責(zé)人等），建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
- 對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，根據(jù)客戶的規(guī)模、購買潛力、合作歷史等因素劃分不同等級(jí)，為銷售團(tuán)隊(duì)提供針對(duì)性的客戶畫像。
2. 銷售文檔處理
- 負(fù)責(zé)制作和整理銷售相關(guān)文件，如產(chǎn)品報(bào)價(jià)單、合同模板、產(chǎn)品說明書等。報(bào)價(jià)單要確保價(jià)格信息準(zhǔn)確，符合公司定價(jià)策略，并根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和成本變化及時(shí)更新；合同模板要符合法律法規(guī)要求，并且根據(jù)不同客戶的特殊要求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
- 協(xié)助銷售代表完成銷售合同的起草、審核和簽訂流程。在簽訂合同前，仔細(xì)核對(duì)合同條款，包括產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、付款方式等內(nèi)容，確保合同的完整性和準(zhǔn)確性。
3. 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
- 收集和記錄銷售數(shù)據(jù)，包括銷售訂單、銷售額、銷售渠道等信息。通過銷售數(shù)據(jù)系統(tǒng)或電子表格進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，保證數(shù)據(jù)的完整性和及時(shí)性。
- 對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，如生成銷售報(bào)表，分析銷售趨勢(shì)（月度、季度、年度）、產(chǎn)品銷售排名、客戶購買頻率等，為銷售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持，幫助制定銷售策略和銷售目標(biāo)。

二、溝通協(xié)調(diào)方面

1. 內(nèi)部溝通
- 作為銷售團(tuán)隊(duì)與其他部門（如產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)支持、物流、財(cái)務(wù)等）之間的聯(lián)絡(luò)人。及時(shí)將銷售團(tuán)隊(duì)的需求（如產(chǎn)品改進(jìn)建議、客戶技術(shù)咨詢、交貨時(shí)間調(diào)整等）傳達(dá)給相關(guān)部門，并跟蹤反饋結(jié)果。
- 參加銷售會(huì)議，記錄會(huì)議內(nèi)容，包括銷售目標(biāo)、銷售策略、客戶問題等重點(diǎn)事項(xiàng)。會(huì)后將會(huì)議決議傳達(dá)給相關(guān)人員，確保銷售團(tuán)隊(duì)成員對(duì)會(huì)議精神的理解和執(zhí)行。
2. 外部溝通
- 協(xié)助銷售代表與客戶溝通，包括預(yù)約拜訪、電話溝通等。通過禮貌、專業(yè)的方式與客戶聯(lián)系，確定拜訪時(shí)間和溝通內(nèi)容，提高銷售代表的工作效率。
- 處理客戶的一般性咨詢，如產(chǎn)品信息、售后服務(wù)政策等。對(duì)于無法回答的復(fù)雜問題，及時(shí)轉(zhuǎn)接給銷售代表或相關(guān)技術(shù)專家，并跟蹤問題的解決進(jìn)度，確保客戶得到滿意的答復(fù)。

三、市場(chǎng)推廣方面

1. 展會(huì)與活動(dòng)支持
- 協(xié)助策劃和組織醫(yī)療器械展會(huì)、研討會(huì)、產(chǎn)品推廣會(huì)等活動(dòng)。包括前期的場(chǎng)地預(yù)訂、展品準(zhǔn)備、宣傳資料制作，活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)布置、客戶接待，以及后期的活動(dòng)總結(jié)等工作。
- 在展會(huì)和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，收集潛在客戶的信息，如名片、需求意向等，為銷售團(tuán)隊(duì)后續(xù)跟進(jìn)提供線索。
2. 市場(chǎng)調(diào)研
- 收集市場(chǎng)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息（價(jià)格、功能、市場(chǎng)份額等）、行業(yè)動(dòng)態(tài)（政策法規(guī)變化、新技術(shù)應(yīng)用等）。通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)報(bào)告、參加行業(yè)會(huì)議等方式獲取信息，并對(duì)信息進(jìn)行整理和分析。
- 將市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果反饋給銷售團(tuán)隊(duì)和公司管理層，為產(chǎn)品定位、定價(jià)策略和市場(chǎng)推廣策略的調(diào)整提供參考依據(jù)。