職位描述
售前客服售后客服倒班制
崗位職責(zé):
1.商家客服，負(fù)責(zé)使用飛鴿等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)；
2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購(gòu)物，促成交易，完成銷售目標(biāo)；
3.處理客戶售前、售中、售后問(wèn)題、跟蹤物流等工作；
任職要求:
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有抖音、淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
3.打字速度，50字/分鐘以上。
晉升：初級(jí)客服-中級(jí)客服-高級(jí)客服-金牌客服-資深客服
或 初級(jí)客服-中級(jí)客服-高級(jí)客服-客服組長(zhǎng)-客服主管
一年2-3次競(jìng)崗加薪機(jī)會(huì)
福利：中晚班交通補(bǔ)貼；工齡工資；年終獎(jiǎng)；團(tuán)建；節(jié)假日福利等
工作地點(diǎn)
西子健康
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李先生/HR
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湖南西子健康集團(tuán)股份有限公司西子健康始創(chuàng)于2007年，長(zhǎng)期堅(jiān)守“為每個(gè)追求美與健康的人，提供最具品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”的初心使命，從勵(lì)志成為“運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)第一”到“營(yíng)養(yǎng)健康的百億企業(yè)”，再到“科技賦能，成為全球領(lǐng)先的營(yíng)養(yǎng)健康企業(yè)”，西子健康逐步朝著“營(yíng)養(yǎng)科技”企業(yè)的方向發(fā)展。主營(yíng)業(yè)務(wù)：西子健康專注營(yíng)養(yǎng)健康行業(yè)，構(gòu)建研產(chǎn)銷一體化品牌生態(tài)，打造運(yùn)動(dòng)女性營(yíng)養(yǎng)健康第一品牌Fiboo，打造自然美味代餐新銳品牌谷本日記，布局運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)品牌Foyes、輕滋補(bǔ)品牌輕氧宣言。公司規(guī)模：公司現(xiàn)有員工900余人，分為前-中-后臺(tái)組成的內(nèi)部架構(gòu)，扁平化管理模式。獨(dú)棟西子大廈，標(biāo)準(zhǔn)化辦公室近20000平米，自建工廠3000余平米，擁有現(xiàn)化代物流倉(cāng)庫(kù)20000多平米，配備日發(fā)量超10萬(wàn)的倉(cāng)配體系，此外還在杭州和寧波設(shè)立兩個(gè)保稅倉(cāng)。
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