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崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)4S店售后服務(wù)工作的整體運作

2.根據(jù)4S店發(fā)展戰(zhàn)略，制定并組織實施工作計劃，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)

3.負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項工作管理流程和程序

4.負(fù)責(zé)前臺、車間及配件庫的日常管理工作

5.及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度

6.完成公司及廠家下達(dá)的相關(guān)指標(biāo)及工作

任職資格：

1.大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)

2.3年以上4S店售后服務(wù)經(jīng)理管理經(jīng)驗

3.良好的團(tuán)隊建設(shè)與管理能力，能夠很好的協(xié)調(diào)安排下屬開展工作，具備良好的培訓(xùn)、考核下屬的能力