崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)日常事故客戶的接待工作,為客戶提供良好的售后服務(wù),完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)
2.負(fù)責(zé)處理客戶咨詢的相關(guān)工作,以及管理客戶的檔案和車輛檔案
3.跟蹤服務(wù)客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通和服務(wù)工作
4.負(fù)責(zé)新老客戶維系的相關(guān)工作
5.負(fù)責(zé)檢查修好的車輛,完成客戶交車工作
任職資格:
1.中專及以上學(xué)歷,20-35歲之間,男女不限
2.一年以上事故服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn),具有良好的溝通能力
3.有駕照,可熟練駕駛汽車
4.能熟練操作辦公軟件,有良好的服務(wù)意識(shí)