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任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力;
3、具備良好的邏輯與分析能力，對業(yè)務(wù)流程、功能等可以快速理解;
4、熟練使用辦公軟件;
5、具有一定的計算機基礎(chǔ)知識、對電腦操作熟練；
6、有3年以上客戶項目服務(wù)類經(jīng)驗,做過客服主管、服務(wù)經(jīng)理等崗位者優(yōu)先；
7、有招投標(biāo)平臺客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)要求完成項目服務(wù)人員每日質(zhì)檢工作（每日質(zhì)檢供應(yīng)商基本信息審核25個，CA數(shù)字證書10個）；
2、根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)加強培訓(xùn)，輸出平臺功能優(yōu)化或業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議；配合甲方其他質(zhì)檢工作；
3、按照甲方要求整理月度/季度提供服務(wù)報告，以及針對問題制定的合理建議或解決措施、需協(xié)調(diào)事項等；
4、帶領(lǐng)服務(wù)團隊提升客戶服務(wù)質(zhì)量以及與甲方客服運營團隊溝通協(xié)作。