1、及時(shí)接受客戶資源分配,并跟客戶詳細(xì)溝通意向,并了解客戶的個(gè)人情況、需求等信息。并轉(zhuǎn)化報(bào)名。
2、利用電話和微信等方式維護(hù)老客戶,提高轉(zhuǎn)介紹率。
3、解決學(xué)員入學(xué)前,課程以及就業(yè)相關(guān)的問題。
4、主動(dòng)了解并學(xué)習(xí),公司相關(guān)專業(yè)知識(shí),以有效應(yīng)對(duì)不同專業(yè)學(xué)員。
任職資格:
1.聲音有親和力、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
2.熟練操作辦公軟件;
3.良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.熟悉電話客服或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。