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熱線客服文職崗

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理公司網(wǎng)站、微信、APP 手機(jī)端在線問(wèn)題咨詢、受理，做好客戶信息收集和反饋;
2、妥善處理客戶不滿和反饋意見(jiàn)，收集客戶需求聲音，積極反饋建議;
崗位要求:
1、30 歲以下，男女不限，大專及以上學(xué)歷，
2、有金融/銀行行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上
3、辦公軟件使用熟練，打字速度在60 字/分鐘以上;
4、客服意識(shí)強(qiáng)，性格溫和，態(tài)度親切，思維敏捷;

薪資福利:定薪制，月薪6000-8000/月(在這個(gè)范圍內(nèi)定薪)其他福利:
1、入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金(一檔)，公積金基數(shù)5%
2、過(guò)節(jié)費(fèi) 1200/年，重要節(jié)慶有紅包，同時(shí)每季度發(fā)放購(gòu)物卡，購(gòu)物不再花錢，多種多樣的愛(ài)好協(xié)會(huì)，如羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球、足球、籃球、游泳、瑜伽，總有你喜歡的;
3、每年擁有多次調(diào)薪、晉升機(jī)會(huì)(晉升:專員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān))，擁有完善的培訓(xùn)機(jī)制，每次晉升都有相應(yīng)的培訓(xùn)，為您的職業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航

上班時(shí)間:9-20:30在這個(gè)范圍內(nèi)8小時(shí)/班，輪班輪休，月休8天
上班地址:深圳寶安前海灣地鐵站附近（目前職場(chǎng)在南山南油地鐵站附近華英大廈，12下旬搬到前海灣招聯(lián)大廈）