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    更新于 12月17日

    客服主管

    5千-6千
    • 南陽宛城區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    現(xiàn)場客服售后客服VIP客服
    工作職責(zé):
    1.熟悉接待流程,對所有客戶滿意度負(fù)責(zé)
    2.快速掌握醫(yī)院電子管理系統(tǒng)的運(yùn)作,配合其它部門導(dǎo)出數(shù)據(jù)分析
    3.對預(yù)約排診監(jiān)督,避免預(yù)約關(guān)口出錯,合理調(diào)配客戶就診時間
    4.院內(nèi)公共區(qū)域的維護(hù)管理
    5.突發(fā)事件及時應(yīng)對
    6.監(jiān)督檢查電子系統(tǒng)顧客項目劃扣情況
    7.培養(yǎng)前臺優(yōu)秀人員調(diào)配到其它崗位
    崗位要求:
    1.具有優(yōu)秀的溝通能力,思維敏捷
    2.,形象氣質(zhì)佳,有接待禮儀基礎(chǔ)
    3.有一定的管理經(jīng)驗
    4.有高端服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
    5.熟練使用基本辦公軟件
    6.有抗壓能力
    7.能接受早晚排班

    任職要求
    :1.形象氣質(zhì)良好,普通話熟練,有良好的語言表達(dá)及溝通能力。
    2.大專及以上學(xué)歷
    3.熟練使用excel,word等常用辦公軟件。



    工作地點(diǎn)

    植得口腔(高新時代院區(qū))

    職位發(fā)布者

    趙女士/人事主管

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo南陽時代植得口腔醫(yī)院有限公司
    鄭州植得口腔醫(yī)院位于河南省鄭州市金水路276號,是2016年經(jīng)主管部門審批成立的一家中德技術(shù)合作、以種植牙為特色的國家二級口腔專科醫(yī)院。鄭州植得口腔醫(yī)院堅持中德口腔醫(yī)療技術(shù)合作,配備專業(yè)的口腔醫(yī)療骨干人才隊伍和國際化診療設(shè)備,目前開設(shè)有種植科、正畸科、綜合科、兒牙科,牙周科、潔牙中心、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、醫(yī)保科、法制監(jiān)督科、醫(yī)學(xué)裝備科、藥劑科、放射科、檢驗科、麻醉科、手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、綜合口腔病房等臨床服務(wù)與職能管理科室,能夠開展各類復(fù)雜病例的臨床診療,滿足不同年齡段患者的需求。 2016年,鄭州植得口腔醫(yī)院(金水總院)成立,醫(yī)院積極引入國際技術(shù)、設(shè)備和國際先進(jìn)管理模式,開設(shè)有種植科、正畸科、綜合科、兒牙科,牙周科、潔牙中心、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、醫(yī)保科、醫(yī)學(xué)裝備科、藥劑科、放射科、檢驗科、麻醉科、手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、綜合口腔病房等在內(nèi)的臨床服務(wù)與職能管理科室,各項社會服務(wù)功能達(dá)二級口腔專科醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求。在第35個“全國愛牙日”之際,植得口腔醫(yī)院公益舉措再升級,不忘初心,用心、用情,做好事、辦實事,用實際行動幫助百姓解決實際困難問題。“讓‘每個河南人都擁有一口好牙’是植得的使命,核心價值觀‘利他’就是一切以患者為中心,在“利他”的指引下,植得口腔醫(yī)院以患者為中心,不斷滿足患者差異化就診需求,為患者帶來更優(yōu)質(zhì)的就診體驗,打造“無假日門診”,讓就診流程更加高效;便民直通車、共享便民充電寶、雨傘、指路牌、輪椅等細(xì)節(jié)服務(wù)。植得口腔作為河南省大型口腔醫(yī)療集團(tuán),歷經(jīng)十二年的專業(yè)沉淀,憑借植得口腔創(chuàng)始人劉明舟院長獨(dú)到的眼光和嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),在河南口腔行業(yè)建立了現(xiàn)代化口腔醫(yī)院,已經(jīng)在河南布局22家口腔院區(qū)。劉明舟深信以小見大,見微知著,在服務(wù)每位患者前,都會提前考量能滿足患者需求的診療方案,想患者所想,竭力滿足患者的個性化、系統(tǒng)化需求。在“利他”價值觀的指引下,劉明舟帶領(lǐng)植得口腔的全體醫(yī)護(hù)人員,除了技術(shù)上的深耕研磨,要求在診療的過程中,同樣注重精進(jìn)和反饋,讓患者安心、放心。
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