「西安未央?yún)^(qū) 運營主管招聘」_2025年陜西巨潮匯力文化發(fā)展有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 5月30日

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運營主管

5千-6千

西安未央?yún)^(qū)
3-5年
大專
全職
招1人

職位描述

商家運營門店運營

崗位職責(zé)：

1、制定運營管理辦法、服務(wù)規(guī)范及相關(guān)安全制度，明確商戶日常運營工作標(biāo)準(zhǔn)；
2、制定商業(yè)街商戶商品質(zhì)量、人員服務(wù)等品質(zhì)管理目標(biāo)及相應(yīng)的實施方案；
3、負(fù)責(zé)運營所需物料、食材等的進貨檢驗，成品及出品檢驗；
4、定期組織有關(guān)運營管理辦法、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、門店業(yè)務(wù)等培訓(xùn)，提升運營服務(wù)品質(zhì)；
5、積極、有效處理客戶抱怨、投訴等現(xiàn)場突發(fā)事件，避免風(fēng)波事件擴大化；
6、負(fù)責(zé)對公司質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、跟蹤、處理、結(jié)果呈報和資料存檔；
7、統(tǒng)一對所有商戶人員服務(wù)、商品品質(zhì)等進行考核、監(jiān)督、評估
8、參與運營所需供應(yīng)商、合作單位的選擇、考核、評估；整體把控運營成本；
9、收集、調(diào)查內(nèi)外部客戶對服務(wù)質(zhì)量、商品品質(zhì)等信息，整理、分析出提高客戶滿意度的可行性改進報告，對公司運營品質(zhì)的持續(xù)改進工作；
10、定期對商戶運營現(xiàn)場環(huán)境、服務(wù)、商品等品質(zhì)進行巡查，形成巡查及改進報告，督促商戶及時改進運營品質(zhì)問題；
11、按期完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

任職要求：

1、統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷
2、接受過市場管理、工商管理等方面的培訓(xùn)
3、同崗位工作經(jīng)歷3年以上，有餐飲、休閑娛樂、文旅、綜合商超等運營經(jīng)驗
4、具備良好責(zé)任心、團隊合作、敬業(yè)精神。

工作地點

紅會醫(yī)院北區(qū)(地鐵站)

完善一份簡歷
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