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崗位職責(zé):
1、熟知客服工作相關(guān)細(xì)則；
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理，監(jiān)督，指導(dǎo)，培訓(xùn)；
3、跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)客戶反饋和需求，提供最佳解決方案，針對(duì)客戶常見(jiàn)及共性問(wèn)題定期更新客服話術(shù)；
4、優(yōu)秀的問(wèn)題分析和解決能力。較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后能力。

崗位要求:
1.具備團(tuán)隊(duì)管理能力
2.抗壓能力及溝通能力強(qiáng)

福利待遇
1、客服-客服主管-客服總監(jiān) 晉升制度公平合理；
2、提供宿舍，設(shè)備設(shè)施齊全;
3、繳納五險(xiǎn)；
4、超長(zhǎng)年假，帶薪半個(gè)月左右；
5、經(jīng)常性的下午茶和團(tuán)建聚餐。