崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)私域流量的培養(yǎng)和管理,制定私域流量的運營策略,挖掘客戶需求,跟進(jìn)客戶管理
2、客戶運營:負(fù)責(zé)私域運營維護(hù),制定私域運營流量計劃,提升品牌影響力
3、內(nèi)容策劃:負(fù)責(zé)私域營銷各類活動策劃及執(zhí)行,日常運營內(nèi)容維護(hù)
4、產(chǎn)品運營:負(fù)責(zé)私域產(chǎn)品運營,包括產(chǎn)品的營銷活動和客戶維護(hù)等,催化客戶活躍度,提升產(chǎn)品銷量
5、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)私域用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果及時調(diào)整相關(guān)策略并提出優(yōu)化建議
崗位能力:
1、能夠系統(tǒng)思考,形成策略,解決系統(tǒng)性問題;
2、具備敏銳的洞察力、優(yōu)秀的執(zhí)行力,快速推動項目落地;
3、具有服務(wù)客戶的意識,能夠不斷提高客戶體驗,善于和用戶溝通,能夠積極提升用戶滿意度具有服務(wù)客戶的意識,能夠不斷提高客戶體驗;
4、具有良好的抗壓和團(tuán)隊精神,有耐心,責(zé)任心強(qiáng);
5、較強(qiáng)的文案能力,數(shù)據(jù)分析能力,創(chuàng)意策劃能力,目標(biāo)導(dǎo)向。
崗位技能:
1、熟練掌握辦公自動化,精通 office 等辦公軟件;
2、圖文編輯、視頻拍攝和剪輯。