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工作職責(zé)：

1.服從店長安排，做好開餐準(zhǔn)備工作。

2.開餐后，按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3.關(guān)心特殊客人及兒童，按其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

4.盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時將客人問題和投訴及時反映給店長，尋求解決辦法。

5.客人用餐完畢，要征詢客人意見，做好記錄并向上級反映。

6.做好用餐結(jié)束后的清潔整理工作，并負(fù)責(zé)各自包廂、廳房的包房區(qū)域衛(wèi)生清掃工作。

7.熟悉店內(nèi)產(chǎn)品及價格，例如充值方案、茶葉、酒水及招牌菜，進行適當(dāng)推銷。

8.簡單的結(jié)賬服務(wù)。