崗位職責(zé):
(要求有一年以上經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)端莊大方)
1.服從店長(zhǎng)安排,做好開(kāi)餐前準(zhǔn)備工作。
2.開(kāi)餐后,按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3.關(guān)心特殊客人及兒童,按其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
4.盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題,必要時(shí)將客人問(wèn)題和投訴及時(shí)反映給店長(zhǎng),尋求解決辦法。
5.做好用餐結(jié)束后的清潔整理工作,并負(fù)責(zé)各自包廂、廳房的包房區(qū)域衛(wèi)生清掃工作。