職位描述
崗位職責(zé)：
任職條件：
1、制定部門客服工作計劃和目標(biāo)，建立和完善部門各項工作標(biāo)準(zhǔn)，并組織執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)部門日常管理、團(tuán)隊建設(shè)以及跨部門協(xié)調(diào)溝通工作。
3、對接相關(guān)政府部門協(xié)助做好選房和交付前期工作。
4、安置房項目交付階段組織交房工作，及各項方案的制定和實施。
5、負(fù)責(zé)安置房項目房屋交付工作，確保到訪交付率達(dá)到績效考核指標(biāo)；制定交付方案，完成倒排期表，召開交付啟動會。
6、根據(jù)項目開發(fā)全景計劃節(jié)點(diǎn)組織物業(yè)招投標(biāo)工作；組織物業(yè)公司月度例會，定期開展物業(yè)風(fēng)險防范工作以及物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督，確保物業(yè)服務(wù)整體水平。
7、對突發(fā)事件、客戶投訴和輿情管控能夠有效處理并及時上報。
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、具有5年以上工作經(jīng)驗，3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗；具有2年以上同等職位經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉房地產(chǎn)交付流程、維保修業(yè)務(wù)流程和投訴處理流程。
4、熟知房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、政策。
5、熟練使用各種辦公軟件，有較強(qiáng)的文字處理能力和語言表達(dá)能力。
6、具有較強(qiáng)的判斷能力、管理能力、人際交往溝通協(xié)調(diào)能力、工作計劃與執(zhí)行能力及危機(jī)處理能力。
說明：該崗位與海口江東新居第叁置業(yè)有限公司簽訂勞動合同，并服務(wù)叁置業(yè)公司各項目管理工作。
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獎金績效
績效工資、餐費(fèi)補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日津貼、生日津貼
工作地點(diǎn)
江東發(fā)展大廈
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職位發(fā)布者
柯玨/人事經(jīng)理
立即溝通
海口市產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)有限公司經(jīng)海口市委、市政府批準(zhǔn)同意，海口市產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)有限公司（簡稱“海口產(chǎn)投集團(tuán)”）于2023年9月22日注冊成立，注冊資本金80億元，海口保稅建設(shè)發(fā)展有限公司、海口江東新區(qū)開發(fā)建設(shè)有限責(zé)任公司、海口桂林洋投資發(fā)展控股有限公司以股權(quán)無償劃轉(zhuǎn)方式并入，形成1個總部-3家二級子公司-9家三級子公司的“一三九”扁平化管理組織架構(gòu)。海口產(chǎn)投集團(tuán)將積極搭建上市平臺，加強(qiáng)資本運(yùn)作放大國有資產(chǎn)杠桿效應(yīng)，走產(chǎn)業(yè)招商先行、金融服務(wù)保障、投資項目帶動的“產(chǎn)融投”協(xié)同發(fā)展道路。推動海口市重點(diǎn)園區(qū)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)投資專業(yè)化、市場化發(fā)展，打造立足海口、輻射全省的專業(yè)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)，成為海口市產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)與重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“引擎”，助力自貿(mào)港構(gòu)建“3+1+1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。【福利待遇】公司為員工繳納五險一金、節(jié)日慰問、健康體檢，享受法定節(jié)假日、帶薪年假等福利；符合人才引進(jìn)條件的員工，公司專人代為辦理購房、租房補(bǔ)貼，解決人才的“后顧之憂”。【發(fā)展通道】公司為員工建立經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三條職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范、系統(tǒng)完整的職位職級體系，為各類人才施展才華提供舞臺。【招聘程序】報名→資格審查→初試→終試→背景調(diào)查→體檢→錄用和公示→辦理入職手續(xù)【紀(jì)律要求】1.對招聘環(huán)節(jié)的要求資格審查貫穿招聘工作全過程，在任一環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)報考人員不符合招聘崗位報考條件或所填信息與實際情況不相符、弄虛作假、隱瞞實情等違反招聘規(guī)定的，取消其應(yīng)聘或聘用資格。如聘用后經(jīng)查實弄虛作假的，立即取消聘用資格和辦理相關(guān)解聘手續(xù)。2.監(jiān)督檢查為切實強(qiáng)化選人用人工作的透明度、公信度，保證招聘工作的公開公平公正和嚴(yán)肅性，審計監(jiān)督部負(fù)責(zé)對招聘過程進(jìn)行監(jiān)督。（監(jiān)督電話：0898-31908507，監(jiān)督郵箱：ctjtjgjw@126.com）咨詢電話/郵箱：0898-31908501/ctjtrl@126.com
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