崗位職能:
1.在線解答客戶咨詢,及時(shí)將客戶問(wèn)題反饋給公司售前售后人員等;
2.不會(huì)的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋溝通;
3、本崗位前期主要負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)問(wèn)題,轉(zhuǎn)述問(wèn)題給相關(guān)人員即可,后期產(chǎn)品熟悉后需自行回復(fù)處理。
崗位要求:
1. 大專以上醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),有一年以上京東/天貓/拼多多等網(wǎng)店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.懂得消費(fèi)者心理,文字和語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
3.適能力強(qiáng),服從工作調(diào)度安排;
4.熟練操作計(jì)算機(jī)、京麥等電商平臺(tái)軟件;
5.超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),優(yōu)良的溝通素養(yǎng),能具團(tuán)隊(duì)合作精神。
上班時(shí)間:8:30--12:00 13:30-18:00,單休,介意者勿擾!
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