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工作內(nèi)容：


1、熱情接待顧客，為顧客介紹游戲內(nèi)容，推薦適合的游戲類(lèi)型及關(guān)卡，讓顧客獲得最佳游戲體驗(yàn)；


2、維護(hù)門(mén)店及品牌形象，確保對(duì)客服務(wù)品質(zhì)，收集顧客各類(lèi)反饋（投訴/需求/建議等）；


3、使用大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)推廣門(mén)店，正向回復(fù)顧客反饋，協(xié)助店長(zhǎng)維護(hù)門(mén)店會(huì)員；


4、操作使用設(shè)備，每日檢查/維護(hù)游戲設(shè)備，確保正常運(yùn)行；


5、保持店面的整潔和有序，清理和消毒門(mén)店，保持店內(nèi)干凈整潔和舒適度；


6、配合門(mén)店宣傳，拍攝和剪輯視頻資料。



任職要求：


1、高中及以上學(xué)歷，年齡20-30歲，形象佳；


2、有運(yùn)動(dòng)、電競(jìng)、娛樂(lè)、教培類(lèi)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的為佳，有客戶(hù)資源優(yōu)先考慮；


3、具備好的溝通和服務(wù)技巧，關(guān)注顧客需求，維護(hù)門(mén)店以及品牌形象；


4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與店鋪的其他員工緊密配合，共同完成工作任務(wù)；


5、對(duì)客服務(wù)能夠靈活應(yīng)變、保持冷靜，具備應(yīng)對(duì)處理能力，妥善解決顧客的投訴；


6、對(duì)工作充滿責(zé)任感，保證游戲設(shè)備安全運(yùn)營(yíng)，讓顧客獲得滿意的游戲體驗(yàn)及服務(wù)；


7、懂會(huì)員拉新及會(huì)員群日常維護(hù)；


品牌介紹：

“瘋狂格子”品牌創(chuàng)立于2023年，面向市場(chǎng)引入源自北美加拿大的超火“Activate Games”線下娛樂(lè)游戲；我們結(jié)合國(guó)內(nèi)特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)，所有游戲關(guān)卡結(jié)合消費(fèi)者特點(diǎn)獨(dú)立開(kāi)發(fā)；游戲通過(guò)不同燈光變換及規(guī)則設(shè)置，實(shí)現(xiàn)雙人以上，最多至8人 組隊(duì)、對(duì)抗、互動(dòng)的游戲模式，不僅僅體現(xiàn)在趣味性、互動(dòng)性，更能在社交、團(tuán)隊(duì)、溝通、情侶間找到共鳴，同時(shí)兼具 運(yùn)動(dòng)功能，是一種全新的年輕人線下聚會(huì)的生活方式。瘋狂格子不僅僅是自己經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，更是依托場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)，可以采取多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式，可與其他店鋪可以進(jìn)行活動(dòng)上聯(lián)動(dòng)，客流相互吸引。