崗位職責(zé):
1、案場(chǎng)接待:負(fù)責(zé)壽險(xiǎn)行權(quán)客戶(hù)、壽險(xiǎn)現(xiàn)貨客戶(hù)、高客渠道客戶(hù)、場(chǎng)館客戶(hù)、住戶(hù)轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)的案場(chǎng)接待工作,完成社區(qū)銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、預(yù)訂客戶(hù)關(guān)系維護(hù):與預(yù)訂客戶(hù)簽署預(yù)訂合同并做好關(guān)系維護(hù),使其轉(zhuǎn)換為入住客戶(hù)。
3、推動(dòng)客戶(hù)入住:了解客戶(hù)需求,完成客戶(hù)入住預(yù)定,確定客戶(hù)入住時(shí)間,負(fù)責(zé)客戶(hù)入住前、中的合同簽署工作,參與客戶(hù)入住后的適應(yīng)性工作。
4、營(yíng)銷(xiāo)宣傳:社區(qū)公共形象的樹(shù)立,配合公司品牌宣傳活動(dòng);參與社區(qū)重大突發(fā)事件緊急處置和善后處理活動(dòng),做好危機(jī)公關(guān),樹(shù)立良好的品牌形象。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、有養(yǎng)老、保險(xiǎn)或房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練使用電腦和辦公軟件;
4、堅(jiān)忍不拔,敬業(yè)奉獻(xiàn),有持續(xù)學(xué)習(xí)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
5、溝通表達(dá)能力強(qiáng),能快速獲得客戶(hù)信任。
6、性格外向,形象氣質(zhì)佳,熱情、真誠(chéng)、耐心,有親和力,具備基本禮儀規(guī)范。