職位描述
英語電話客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌訂單支付后的所有內(nèi)外部對(duì)接環(huán)節(jié)，確保順暢銜接。
2. 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行行前溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)部流程，確保客戶需求得到滿足，并在行程中進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)。
3. 與司機(jī)進(jìn)行有效溝通，處理與行程相關(guān)的客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 提供標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)，優(yōu)化內(nèi)部流程，提升整體服務(wù)效率。
任職要求：
1. 能夠流利使用英語，與國際同事及司機(jī)進(jìn)行有效溝通，接受應(yīng)屆生；
2. 擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和出色的溝通技巧。
福利：雙休，入職五險(xiǎn)一金，13薪，半年一次晉升漲薪制度，興旺園區(qū)班車，不定期下午茶
1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌訂單支付后的所有內(nèi)外部對(duì)接環(huán)節(jié)，確保順暢銜接。
2. 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行行前溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)部流程，確保客戶需求得到滿足，并在行程中進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)。
3. 與司機(jī)進(jìn)行有效溝通，處理與行程相關(guān)的客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 提供標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)，優(yōu)化內(nèi)部流程，提升整體服務(wù)效率。
任職要求：
1. 能夠流利使用英語，與國際同事及司機(jī)進(jìn)行有效溝通，接受應(yīng)屆生；
2. 擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和出色的溝通技巧。
福利：雙休，入職五險(xiǎn)一金，13薪，半年一次晉升漲薪制度，興旺園區(qū)班車，不定期下午茶
工作地點(diǎn)
長沙佳兆業(yè)廣場長沙芙蓉區(qū)長沙佳兆業(yè)廣場湖南省長沙市芙蓉區(qū)五一大道佳兆業(yè)廣場8樓802
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
長沙易出發(fā)科技有限公司
【平臺(tái)介紹】易出行深耕全球用車領(lǐng)域，服務(wù)覆蓋全球超180多個(gè)國家，2w+城市，1500+機(jī)場，20W+中文司機(jī)，為用戶及合作伙伴提供機(jī)場接送、團(tuán)體包車、定制包車等全面的用車服務(wù)。公司致力于打造（啥車都有）車型最豐富，（去哪都行）全球覆蓋面最廣的專車服務(wù)平臺(tái)，為用戶一站式解決所有場景的用車需求。【團(tuán)隊(duì)介紹】一個(gè)極具包容性的大家庭，融聚國內(nèi)外優(yōu)秀人才，團(tuán)隊(duì)成員遍布全球，上海、長沙甚至舊金山、阿根廷等城市，國內(nèi)外團(tuán)隊(duì)致力于一個(gè)共同目標(biāo)，通過線上協(xié)同高效辦公。其中技術(shù)團(tuán)隊(duì)，由留學(xué)海外的資深技術(shù)大牛帶隊(duì)，匯集國外優(yōu)秀技術(shù)人才，國內(nèi)名校計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的年輕力量，為業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的支持。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)base長沙，以90、00后居多，多來自互聯(lián)網(wǎng)大廠，公司管理扁平化，工作氛圍融洽。【加入我們】來易出行，開啟你的職業(yè)生涯探索之旅，你可以積極地塑造自己的角色，突破界限，發(fā)揮你對(duì)公司及行業(yè)的影響，在不斷變化中茁壯成長。
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