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崗位職責(zé)：
1、 每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境；
2、 接待顧客來(lái)訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)；
3、 處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
4、 負(fù)責(zé)區(qū)域商戶物業(yè)管理費(fèi)水電費(fèi)的催繳；
5、 定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查；
6、 跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題；
任職要求：
1、敬業(yè)誠(chéng)懇、開(kāi)朗樂(lè)觀積極向上，良好的承壓和自我學(xué)習(xí)能力；
2、良好的表達(dá)能力和溝通技巧，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、物業(yè)、酒店、旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；