職位描述
用戶運(yùn)營(yíng)銷售運(yùn)營(yíng)
【主要職責(zé)】
1.推廣策略制定與執(zhí)行： 2.用戶獲取與留存：
通過(guò)線上渠道獲取新用戶。
根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定并執(zhí)行線上推廣計(jì)劃。
分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提出創(chuàng)新的推廣方案。
協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保推廣活動(dòng)順利進(jìn)行。
設(shè)計(jì)和實(shí)施用戶留存策略，提高用戶的粘性和活躍度。
處理用戶反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)。
3. 客戶咨詢與支持：
處理用戶反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)。
3. 客戶咨詢與支持：
通過(guò)電話、郵件、在線聊天等方式解答客戶的咨詢，提供技術(shù)支持和產(chǎn)品信息。 及時(shí)處理客戶的投訴和建議，確保客戶問(wèn)題得到快速有效的解決。
記錄并跟蹤客戶反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行問(wèn)題跟進(jìn)和處理。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)：
建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
定期與重要客戶溝通，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)：
建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
定期與重要客戶溝通，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。
維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，定期更新客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性。
溝通協(xié)調(diào)各部門(mén)，解決客戶服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
溝通協(xié)調(diào)各部門(mén)，解決客戶服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
任職資格
接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)小白。
工作經(jīng)驗(yàn)：
1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)或電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉客戶服務(wù)流程和技巧，具備良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力。
個(gè)人品質(zhì)：
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的耐心和責(zé)任心。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有濃厚興趣。
具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下高效工作。
二，工作時(shí)間
周一到周五 9點(diǎn)-18點(diǎn) 周六10點(diǎn)-18點(diǎn)，中午休息兩小時(shí)，周日單休，法定節(jié)假日正常放假。
工作地點(diǎn)
廣東省佛山市南海區(qū)桂城海五路28號(hào)A2幢1101室
相似職位
- 運(yùn)營(yíng)專員5千-7千
佛山 - 禪城
廣東省新基建科技有限公司 佛山 - 南海
佛山市南海區(qū)宸曄信息技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司- 線上運(yùn)營(yíng)助理/專員4千-6千
佛山 - 順德
佛山市元生藍(lán)海汽車技術(shù)服務(wù)有限公司 - 電商運(yùn)營(yíng)助理4千-6千
佛山 - 順德
佛山市嘻妞戶外家具有限公司 - 拼多多運(yùn)營(yíng)專員6千-9千
佛山 - 南海
佛山市嘉美雅新型建材有限公司 - 運(yùn)營(yíng)專員-儲(chǔ)備運(yùn)營(yíng)經(jīng)理1萬(wàn)-1.2萬(wàn)
佛山 - 南海
浙江未來(lái)萬(wàn)家五金機(jī)電有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
葉先生/人事主管
剛剛活躍立即溝通
佛山市南海區(qū)宸曄信息技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司總部位于廣州天河區(qū)珠江新城富力大廈，成立于2005年，企業(yè)文化底蘊(yùn)深厚，企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。各分部根基扎實(shí)，廣招各路人才。
公司主頁(yè)