1.制定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略
制定App內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的整體策略,包括內(nèi)容定位、內(nèi)容形式、內(nèi)容來(lái)源、內(nèi)容更新頻率等。
2.內(nèi)容策劃與制作
2.1負(fù)責(zé)策劃和制作各類運(yùn)營(yíng)內(nèi)容,包括文章、圖片、視頻、活動(dòng)等;
2.2確保內(nèi)容質(zhì)量和風(fēng)格符合App定位和用戶需求;
2.3負(fù)責(zé)App官方動(dòng)態(tài)發(fā)布與UGC、OGC內(nèi)容審核與輸出。
2.4策劃APP線上用戶激活活動(dòng),如拉新、抽獎(jiǎng)、答題、游戲等。
3.內(nèi)容發(fā)布與優(yōu)化
3.1統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)App用戶社區(qū),策劃用戶話題活動(dòng),提升用戶參與積極性及活躍度;
3.2負(fù)責(zé)用戶內(nèi)容審核、確保內(nèi)容積極向上,確保無(wú)負(fù)面信息;
3.3通過(guò)合理的內(nèi)容布局、分類和推薦,提高用戶體驗(yàn)和滿意度。
4.用戶互動(dòng)與社群管理
4.1圍繞核心KPI以及用戶體驗(yàn),對(duì)接產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提出App優(yōu)化功能及后續(xù)跟進(jìn);
4.2策劃和推動(dòng)用戶互動(dòng)活動(dòng),如評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等,促進(jìn)用戶之間的互動(dòng)和交流;
4.3管理社群氛圍,如合伙人、軍團(tuán)等用戶組織的日常管理與維護(hù);
4.4收集用戶線索及用戶反饋,為銷售轉(zhuǎn)化提供支撐,為產(chǎn)品優(yōu)化提供參考。
5.部門協(xié)作與溝通
5.1與品牌、市場(chǎng)、銷售等部門進(jìn)行合作,推動(dòng)用戶運(yùn)營(yíng)工作順利開展;
5.2與開發(fā)團(tuán)隊(duì)保持密切聯(lián)系,對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化,確保平臺(tái)安全、穩(wěn)定、高效、順暢運(yùn)行。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、活動(dòng)策劃與管理相關(guān)專業(yè),具備2年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉汽車產(chǎn)品知識(shí)、具備策劃優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力,了解市場(chǎng)主流社交媒體的特點(diǎn)及運(yùn)營(yíng)規(guī)則,具備運(yùn)營(yíng)工作基本常識(shí),了解APP內(nèi)容崗位特性,具有一定的文案策劃與文字表達(dá)功底;
3.具備APP用戶運(yùn)營(yíng)能力;具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)用戶進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)管理;具備良好的策劃能力,提升社群的活躍度。
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