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崗位職責：
1、與客戶進行日常溝通，確保客戶需求得到及時響應和滿足；
2、協(xié)助處理客戶咨詢、投訴和建議，提供專業(yè)的客戶服務；
3、參與新媒體運營，包括社交媒體管理、內容策劃、文案撰寫和發(fā)布；
4、 協(xié)助策劃和執(zhí)行客戶關系活動，提高客戶忠誠度和滿意度；
5、 跟蹤和分析客戶反饋，為產品改進和服務質量提升提供數據支持；
6、維護客戶數據庫，確保信息的準確性和及時更新。
任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、傳媒、商務或相關專業(yè)優(yōu)先；
2、1年左右相關工作經驗，有客戶服務或新媒體運營經驗者優(yōu)先；
3、良好的溝通能力和人際交往能力，能夠與客戶建立良好的工作關系；
4、熟悉社交媒體平臺，具備一定的內容輸出能力；
5、熟悉數據分析工具，能夠通過數據洞察客戶需求和市場趨勢；
6、良好的組織能力和時間管理能力，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中有效工作。