職位描述
五險一金帶薪年假績效獎金
前臺行政（大橘服務官）
工作時間：做六休一（周一休息）10：00~20：00，中午和傍晚各休息一小時
薪資待遇：5000~6000元，年終獎+效益獎，五險一金，節(jié)假日福利
1F 服務臺工作職責
【接待顧客咨詢】服務臺人員需要友好和專業(yè)地接待顧客咨詢，提供購物指引和解答顧客疑問。
【處理顧客投訴】認真處理顧客投訴，協(xié)助顧客解決在購物過程中遇到的問題。
【會員卡辦理與活動組織】負責會員卡的辦理與吸粉以及組織會員活動，包括會員禮品發(fā)放等。
【導購儀容儀表檢查】檢查商場內(nèi)導購的儀容儀表，確保符合規(guī)定。
【物資保管與禮品饋贈】妥善保管顧客存放的物品，以及經(jīng)服務臺發(fā)放給顧客的贈品。
【便民服務】提供便民服務，如免費愛心傘服務、熱水飲用服務、嬰童車服務、冰箱存放等。
【廣播找人】
負責商場內(nèi)的廣播服務（上下班廣播），包括尋人尋物廣播。
【緊急情況處理】處理商場內(nèi)的緊急情況，確保顧客和商場的安全。
【環(huán)境維護】保持服務臺和工作區(qū)域的整潔。
【與其他部門的協(xié)調(diào)】與商場內(nèi)的其他部門如物業(yè)管理組、營銷活動組等保持緊密溝通。
【數(shù)據(jù)收集與分析】收集并分析商場租戶的營業(yè)數(shù)據(jù)，以支持商場的運營和管理。這些職責和任
務旨在確保商場的順暢運營和提供高質量的客戶服務，從而提升顧客滿意度和商場的競爭力。
工作地點
大橘鄰里社區(qū)商業(yè)中心
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