「北京朝陽(yáng)區(qū) 客訴8K+五險(xiǎn)一金招聘」_2025年遼寧迅捷仕達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 10月8日

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舉報(bào)

客訴8K+五險(xiǎn)一金

7千-8千

北京朝陽(yáng)區(qū)
1-3年
大專
全職
招10人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服

管餐五險(xiǎn)一金，8k客訴專員
薪資福利：綜合8K，管2餐，入職繳納五險(xiǎn)一金，帶薪年假，免費(fèi)下午茶等
工作時(shí)間：10：00-19：00，12：00-21：00，上五休二（排休）
崗位職責(zé)：受理投訴，快速解決；識(shí)別投訴風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)預(yù)警上報(bào)；記錄、處理、反饋、追蹤及結(jié)案工作，分析客訴案例，提出改善建議；按照部門要求達(dá)成投訴處理時(shí)效、解決率、滿意度、重復(fù)投訴率等指標(biāo)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位要求：20-33歲，優(yōu)秀可放寬至35歲；大專及以上學(xué)歷，具有2年及以上呼叫中心/客服業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)；有1年以上投訴處理經(jīng)驗(yàn)，具備疑難客訴、工商投訴、微信支付投訴及微博/聚投訴/黑貓投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
熟悉互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)服務(wù)工作優(yōu)先；熟練掌握基本辦公軟件操作；工作地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖地鐵站附近

工作地點(diǎn)

團(tuán)結(jié)湖(地鐵站)

入職公司信息

入職公司: 某大型公司
公司地址: 武漢洪山區(qū)
公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。