崗位職責(zé):
1. 與客戶溝通,了解其旅游需求,提供個(gè)性化的旅游方案;
2. 熟悉旅游產(chǎn)品,能較好的向客人解釋旅游線路中的相關(guān)問(wèn)題 ;
3. 協(xié)助客戶完成預(yù)訂流程,確保客戶順利出行;
4. 跟蹤客戶旅程,處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題,提供必要的支持。
任職要求:
1. 年齡20-40歲,大專以上學(xué)歷;
2. 具備良好的溝通能力和跨文化交際能力;
3. 熟悉旅游行業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)趨勢(shì),了解國(guó)內(nèi)外旅游產(chǎn)品和服務(wù);
4. 有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力及客戶服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心有條理,能夠處理客戶的各種需求和問(wèn)題;
5. 有旅行社相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
6. 底薪3500+提成;
7. 周六日需要有一天上班。
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