職位描述
質(zhì)檢客服ITIL證書
2. 具有ITIL資格證書或者培訓(xùn)證書，ITIL v3或者ITIL 4
3. 具有IT共享中心工作經(jīng)驗(yàn)，了解汽車行業(yè)服務(wù)流程
4. 良好的口頭和書面表達(dá)能力
5. 具備分析數(shù)據(jù)和評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的能力
6. 具備解決問題和處理客戶投訴的能力
7. 數(shù)據(jù)分析能力，可以通過數(shù)據(jù)分析出潛在的流程問題
工作地點(diǎn)
吉利大廈
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職位發(fā)布者
李女士/HRBP
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安徽中安潤微科技有限公司上海分公司中安潤微科技，是一家專業(yè)從事軟件技術(shù)服務(wù)，研發(fā)技術(shù)人才外包，政府、企事業(yè)信息化軟件定制開發(fā)、銷售與運(yùn)維服務(wù)的高科技企業(yè)。公司成立于2017年，注冊(cè)資本1000萬元。公司23年入駐經(jīng)開區(qū)中德創(chuàng)業(yè)園，堅(jiān)持以“協(xié)作分享求真擔(dān)當(dāng)”為核心價(jià)值觀，以市場為導(dǎo)向，以客戶的需求與價(jià)值為中心，并快速響應(yīng)客戶需求。公司由一批有志于推動(dòng)技術(shù)服務(wù)發(fā)展的年輕、有活力的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦，致力于創(chuàng)新創(chuàng)造，通過科技驅(qū)動(dòng)來完成客戶需求，創(chuàng)造價(jià)值。團(tuán)隊(duì)75%的人員擁有軟件研發(fā)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)超過3年以上，骨干人員超過5年行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。有畢業(yè)于知名高校計(jì)算機(jī)專業(yè)的技術(shù)人才，也有資深的專業(yè)市場營銷和企業(yè)管理人才，并依托一整套成熟的服務(wù)體系和工作流程為客戶提供高質(zhì)量的人才外包、軟件研發(fā)、技術(shù)咨詢、實(shí)施和售后維護(hù)，以及智能設(shè)備零售等一站式高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，中安潤微的IT以及運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)以安徽合肥為中心，輻射江蘇、浙江、上海、廣州和湖北等省份，跟隨長三角一體化步伐，逐步擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)覆蓋地區(qū)。
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