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工作職責：
1.客戶服務和業(yè)務辦理：
負責接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，并協(xié)助完成業(yè)務辦理，如開卡、套餐升級、分期、寬帶開戶、補換卡等。
2.業(yè)務咨詢與投訴處理：
解答客戶關于移動業(yè)務政策的疑問，處理客戶投訴，提供專業(yè)的咨詢服務。
3.銷售與產(chǎn)品推廣：
推薦營業(yè)廳內的各類產(chǎn)品，包括路由器、攝像頭、手機、以及其他配件等，積極參與營銷活動的開展，提高銷售業(yè)績。
4.環(huán)境維護與服務提升：
維護營業(yè)廳的銷售和服務環(huán)境，提升服務意識，以優(yōu)質服務促進銷售。
5.記錄與報告：
下班前務必做好業(yè)務受理記錄，每天的日報賬的登記和管理等。
6.衛(wèi)生清潔：負責所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
7.完成上級交辦任務：
完成上級領導交辦的其他任務，包括業(yè)績指標的完成和臨時安排的工作等。

崗位要求：
1.學歷要求：高中、中專及以上學歷
2.年齡要求：22-40歲（到達適齡年齡且近期有結婚打算或結婚后無孩子的不考慮；有一個孩子，后期還準備要第二個孩子的也慎重考慮）
3.經(jīng)驗要求：具有移動業(yè)務臺席經(jīng)驗、通訊、家電或者快速消費品行業(yè)的零售推銷經(jīng)驗者優(yōu)先。有同行工作經(jīng)驗的應聘者優(yōu)先考慮（自有營業(yè)廳相關工作崗位除外）。
4.個人形象與氣質：要求個人形象良好，五官端正，氣質佳。
5.服務意識和態(tài)度：服務意識強，有親和力，能適應倒班和節(jié)假日上班。應聘者需要具備良好的服務態(tài)度和客戶導向的思維。
6.語言能力：普通話流利，反應敏捷，有較強語言組織能力、表達能力和學習能力強。