職位描述
崗位內(nèi)容：
1. 提供解決用戶IT問題的一線技術(shù)支持
2. 通過電話/郵件溝通診斷并定位故障，確保及時解決
3. 管理和記錄所有接收到的支持請求并維護(hù)對應(yīng)的支持文檔
4. 協(xié)調(diào)其他部門的工程師來解決需要更深入技術(shù)支持的問題
任職要求：
1. 具備相關(guān)技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉Windows及Office等辦公軟件。
2. 優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊合作能力
3. 能夠在高壓下快速反應(yīng)并解決問題
4. 了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識和常見的硬件設(shè)備配置。
1. 提供解決用戶IT問題的一線技術(shù)支持
2. 通過電話/郵件溝通診斷并定位故障，確保及時解決
3. 管理和記錄所有接收到的支持請求并維護(hù)對應(yīng)的支持文檔
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工作地點
和發(fā)智能大廈B座
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西安軟玥信息技術(shù)有限公司
西安軟玥公司成立于2023年，主要致力于計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；集成電路銷售；集成電路芯片及產(chǎn)品銷售；計算器設(shè)備銷售；軟件銷售；電子產(chǎn)品銷售；終端測試設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件外包服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；集成電路設(shè)計；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；動漫游戲開發(fā)；計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場營銷策劃；圖文設(shè)計制作；企業(yè)管理咨詢；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。·工作氛圍超nice，能力提升UP UP·績效獎金拿到手軟，每一分付出都能看見回報…
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