工作內(nèi)容:
1、為旅客解答中轉(zhuǎn)流程、航班及設(shè)施相關(guān)問題。
2、幫助旅客確認(rèn)后續(xù)航班信息,必要時(shí)引導(dǎo)其辦理登機(jī)牌。
3、關(guān)注特殊旅客,為行動(dòng)不便者提供輔助設(shè)備并護(hù)送助力順利中轉(zhuǎn)。
4、跟蹤航班動(dòng)態(tài),及時(shí)通知旅客變化情況。
任職要求:
1. 具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠承受壓力,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2. 具備良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能,注重細(xì)節(jié),為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力,具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力