1.協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行業(yè)務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;
收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;
2. 迎送客戶,詢問客戶需求,引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
3. 推介銀行金融產(chǎn)品,提供貸款建議,保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營業(yè)秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
任職要求:
1、熟練使用計算機辦公軟件,具有較強的文字組織能力、學(xué)習(xí)與溝通能力;
2、有較強的市場開發(fā)和客戶維護能力,團隊意識強;
3、勤奮好學(xué),積極主動,接受并認(rèn)可企業(yè)文化;
4、有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
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