職位描述
工作模式：可居家、可異地辦公
負(fù)責(zé)在線及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢問題，確保回復(fù)準(zhǔn)確、專業(yè)、及時(shí)，提升客戶滿意度。
準(zhǔn)確記錄客戶問題和需求，對(duì)于無法立即解決的問題，及時(shí)提交給相關(guān)部門進(jìn)行處理，并跟進(jìn)處理進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋。
維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的溝通技巧，解決客戶疑慮和問題。
嚴(yán)格遵守公司的服務(wù)規(guī)范和流程，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。
負(fù)責(zé)在線及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢問題，確保回復(fù)準(zhǔn)確、專業(yè)、及時(shí)，提升客戶滿意度。
準(zhǔn)確記錄客戶問題和需求，對(duì)于無法立即解決的問題，及時(shí)提交給相關(guān)部門進(jìn)行處理，并跟進(jìn)處理進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋。
維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的溝通技巧，解決客戶疑慮和問題。
嚴(yán)格遵守公司的服務(wù)規(guī)范和流程，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。
工作地點(diǎn)
華圖教育公務(wù)員考試培訓(xùn)(北京海淀分校)1
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職位發(fā)布者
于先生/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
華圖教育科技有限公司華圖教育于2001年由易定宏博士在北京創(chuàng)辦，秉承“以教育推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”的使命，以職業(yè)教育為核心，主營業(yè)務(wù)涵蓋了公務(wù)員、事業(yè)單位、教師、金融、醫(yī)療、部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部、軍隊(duì)文職等各類人才招錄考試培訓(xùn)業(yè)務(wù)，旗下?lián)碛腥A圖教育、華圖山鼎、華圖在線、華圖圖書、華圖投資、華圖醫(yī)療、華圖金融、華圖公遴選等多個(gè)教育知名品牌。華圖教育聚焦招錄考試培訓(xùn)和職業(yè)能力培訓(xùn)，致力于“以教育推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”的使命，依托多分支機(jī)構(gòu)的管理能力，以及科技化教育產(chǎn)品的高效交付能力，幫助學(xué)員科學(xué)地提升學(xué)習(xí)效率，為學(xué)員提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和機(jī)遇。作為職業(yè)教育領(lǐng)域領(lǐng)跑企業(yè)，華圖教育依托集團(tuán)在全國設(shè)有1000多家學(xué)習(xí)中心，擁有10000多名高素質(zhì)員工。未來，華圖教育將持續(xù)以科技創(chuàng)新為學(xué)員提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，助力華圖教育高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
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