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跨境電商運(yùn)營(yíng)主管

一、職位要求

1.本科及以上學(xué)歷，有跨境電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.熟悉跨境電商流程、操作規(guī)范，了解海外市場(chǎng)及相關(guān)法律法規(guī)，了解國(guó)際貿(mào)易的基本規(guī)則，包括關(guān)稅、物流、付款方式等。

3.具備良好的英語(yǔ)聽說讀寫能力，能夠熟練運(yùn)用辦公軟件、ERP系統(tǒng)等工具。會(huì)使用相關(guān)的電商平臺(tái)和工具。

4.熟悉全球和東南亞主流跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。有主流跨境電商一個(gè)平臺(tái)或多個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。有跨境電商平臺(tái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

5.具有較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理各類客戶問題。需要與供應(yīng)商、物流公司、客戶等各方進(jìn)行溝通，因此需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

6.有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承擔(dān)一定的工作壓力。

7、能夠使用數(shù)據(jù)分析工具，理解并分析銷售數(shù)據(jù)，以便制定策略。

8、能夠進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

9、熟悉SEO和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，了解如何通過關(guān)鍵詞優(yōu)化、內(nèi)容營(yíng)銷、社交媒體等手段提高網(wǎng)站和產(chǎn)品的搜索排名。

10、有良好的解決問題的能力，面對(duì)各種突發(fā)問題，如物流延誤、客戶投訴等，能夠迅速找到解決辦法。

11、自我驅(qū)動(dòng)能力，跨境電商運(yùn)營(yíng)需要處理大量的任務(wù)，因此需要有自我驅(qū)動(dòng)、能夠自我管理的能力。

12、有包括短視頻電商、直播電商、社交電商等全渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，薪酬可以面議。

二、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括商品上架、價(jià)格調(diào)整、活動(dòng)策劃等。

2.跟蹤海外市場(chǎng)行情，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整自己的運(yùn)營(yíng)策略。

3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，解答客戶疑問，處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

4.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，及時(shí)處理跨境電商平臺(tái)的各類問題。

5.收集和分析跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為決策提供參考。

6.負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)的推廣工作，制定推廣方案，提高平臺(tái)的知名度和曝光率。

三、職業(yè)發(fā)展

跨境電商運(yùn)營(yíng)主管是跨境電商行業(yè)中的一個(gè)重要職位，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來大量的銷售額和利潤(rùn)。跨境電商運(yùn)營(yíng)主管在工作中需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技能和知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。在職業(yè)發(fā)展方面，跨境電商運(yùn)營(yíng)主管可以向跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、跨境電商總監(jiān)、大區(qū)副總等職位發(fā)展，也可以轉(zhuǎn)向其他跨境電商崗位及高階職位拓展。

跨境電商運(yùn)營(yíng)專員需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，還需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作、溝通和執(zhí)行能力。要有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。

四、薪酬

試用期三個(gè)月：基礎(chǔ)工資7000元/月；

正式錄用基礎(chǔ)工資：8000--10000元/月；

十三薪

晉升、差旅住勤費(fèi)用等按公司規(guī)定。

工作地點(diǎn)：

義烏、成都、云南。能適應(yīng)東盟為主的國(guó)外市場(chǎng)出差、駐勤及工作調(diào)遣。