崗位職責(zé):
(1)針對已報名中小學(xué)學(xué)員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練(心理行為訓(xùn)練);
(2)與學(xué)員互動進(jìn)行情緒梳理,引導(dǎo)學(xué)員自主完成學(xué)習(xí)流程并進(jìn)行成果驗收;
(3)觀察學(xué)員的自主學(xué)習(xí)情況并做好相應(yīng)記錄,每日反饋上報;
(4)對每日工作進(jìn)行反思總結(jié)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,及時與團(tuán)隊溝通交流,探索問題解決方案;
(5)對來訪客戶接待并進(jìn)行咨詢工作,要求對咨詢內(nèi)容掌握全面、準(zhǔn)確,并有針對性的為客戶解答,幫助客戶了解相關(guān)信息,為其選擇學(xué)員服務(wù)做參考;
(6)根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬學(xué)員辦理報名手續(xù),指導(dǎo)報名表的填寫、報名資料的準(zhǔn)備與整理;
(7)通過市場推廣的方式鍛煉與家長互動的能力,學(xué)習(xí)如何捕捉家長的需求,建立良好的客戶關(guān)系;
(8)每日工作內(nèi)容做好相應(yīng)的信息記錄,及時匯總上報并復(fù)盤;
(9)做好與客戶的互動、回訪、反饋、家長聯(lián)系等學(xué)員管理工作;
(9)根據(jù)學(xué)員情況引導(dǎo)轉(zhuǎn)介紹、續(xù)費等工作;
(10)協(xié)助校區(qū)負(fù)責(zé)人完成績效目標(biāo)并完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作內(nèi)容。
崗位要求:
(1)年齡 25歲及以上,本科及以上學(xué)歷;
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力、幽默感,溝通能力強(qiáng);
(3)有團(tuán)隊合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強(qiáng),富有責(zé)任心;
(4)有心理學(xué)、理科等專業(yè)背景者優(yōu)先;
(5)真誠熱愛教育事業(yè),有積極向上的人生態(tài)度和價值觀;
崗位薪酬結(jié)構(gòu):
底薪+績效獎金+五險一金+節(jié)假日福利+全勤獎+其他激勵。
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