「成都武侯區(qū) 高級軟件售后服務(wù)專員招聘」_2025年致愿(成都)科技有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 12月23日

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高級軟件售后服務(wù)專員

6千-9千

成都武侯區(qū)
3-5年
本科
全職
招1人

職位描述

B端客服經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品使用培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)SAAS軟件產(chǎn)品售后服務(wù)

崗位職責(zé);
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)針對幼小初高學(xué)校售后軟件產(chǎn)品交付溝通及交付實(shí)施；
2、獨(dú)立負(fù)責(zé)售后學(xué)校用戶管理者、全體教師操作培訓(xùn)；
3、獨(dú)立負(fù)責(zé)學(xué)校軟件產(chǎn)品使用前的數(shù)據(jù)初始化、治理初始化服務(wù)工作；
4、獨(dú)立負(fù)責(zé)所服務(wù)學(xué)校長期的售后咨詢類工作；
5、獨(dú)立負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后相關(guān)文檔輸出、收集分析客戶反饋，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程；
6、獨(dú)立負(fù)責(zé)所服務(wù)學(xué)校新產(chǎn)品介紹工作；
7、協(xié)助市場服務(wù)部經(jīng)理完成市場服務(wù)部其他模塊臨時(shí)工作。

任職資格：
1、2年以上軟件售后實(shí)施、客服經(jīng)驗(yàn)，對軟件部署實(shí)施流程較熟悉，有B端軟件交付、售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；如有計(jì)算機(jī)軟硬件、智慧校園、中小學(xué)產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有過企業(yè)B端應(yīng)用長期售后咨詢服務(wù)或教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
2、對信息化軟件售后、運(yùn)營有獨(dú)到見解，做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，現(xiàn)場培訓(xùn)能力，適應(yīng)短時(shí)間外勤工作。
3、與客戶溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，工作主動(dòng)積極認(rèn)真、細(xì)致，及時(shí)反饋；團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；充滿正能量。

工作地點(diǎn)

花樣年·福年廣場T2寫字樓1908

完善一份簡歷
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