職位描述
1．完成《物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行管理辦法》《崗位SOP作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》編制及優(yōu)化迭代，通過(guò)OA審批并上傳OA3S平臺(tái)。
2．負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行并監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程與規(guī)范，確保物業(yè)管理的高效、安全與合規(guī)。
3．通過(guò)制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)與流程，優(yōu)化物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升業(yè)主與商戶(hù)的滿(mǎn)意度。
4．制定物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、維修和安全檢查的具體流程。
5．確立物業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程，涵蓋人員調(diào)配、資源分配及項(xiàng)目各部門(mén)間協(xié)作等方面。
6．制定與業(yè)主和商戶(hù)溝通、協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)流程，包括客戶(hù)拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)以及問(wèn)題處理和投訴解決的規(guī)范。
7.收集業(yè)主和商戶(hù)的反饋意見(jiàn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程與規(guī)范進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
工作地點(diǎn)
君威梧桐院
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山西北方君威企業(yè)管理有限公司山西北方君威集團(tuán)成立于改革開(kāi)放初期，經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，山西北方君威集團(tuán)涉及炭黑生產(chǎn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、汽貿(mào)服務(wù)、擔(dān)保、酒店等多個(gè)產(chǎn)業(yè)，已成為擁有十余家子公司、2000余名員工、51.8億資產(chǎn)、年經(jīng)營(yíng)收入近30億元的跨省市、跨行業(yè)的現(xiàn)代化大型實(shí)業(yè)集團(tuán)公司。
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