職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位職責(zé)：
1.通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題。
2.收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能。
3.了解用戶需求，用心為每一位客戶提供溫暖周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度。
4.依托招行服務(wù)平臺，專注線上客戶經(jīng)營，成為金融業(yè)務(wù)專業(yè)人才。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷。
2.熟練辦公軟件，打字熟練。
3.普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰。
4.具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。
福利及待遇：
1.入職繳納五險一金（公積金按照國家最高標準購買24%）。
2.雙休不加班。
3.全年7800元福利。
4.開門紅 3600元。
5.基本定薪+績效+崗位津貼+獎勵 年薪15萬左右。
6.上班時間8：30--5：30 周末雙休
7.提供食宿、免費班車、每季度洗衣費600元。
獎金績效
每年有大型節(jié)假日過節(jié)費，一次1500元
工作地點
東海王大廈
入職公司信息
- 入職公司: 招商銀行股份有限公司
- 公司地址: 粵海街道科興科學(xué)園A3座2樓招銀金融信息服務(wù)(深圳)有限公司1
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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