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    更新于 10月17日

    物業(yè)客服主管

    1.1萬-1.3萬·13薪
    • 北京朝陽區(qū)
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    VIP客服
    崗位名稱:物業(yè)客服主管
    崗位職責(zé):1、協(xié)助項目經(jīng)理督導(dǎo)各業(yè)務(wù)單元按計劃開展工作;
    2、客戶關(guān)系管理、客戶投訴處理等工作的計劃、組織、指導(dǎo)、控制,建立、推進、改善客戶關(guān)系;
    3、完成年度客戶滿意度目標;
    4、對項目的客戶滿意度、物業(yè)費收繳率的結(jié)果負責(zé);
    5、負責(zé)部門內(nèi)部員工的培訓(xùn)與管理;
    6、積極響應(yīng)集團及公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
    任職要求:1、本科學(xué)歷,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬,管理類、營銷類專業(yè)優(yōu)先;
    2、3-5年服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理基本運作模式,有高端住宅經(jīng)驗優(yōu)先,金茂、龍湖、中海、萬科經(jīng)驗優(yōu)先;
    3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策,
    4、工作嚴謹認真,抗壓能力較強;
    5、具有良好的處理突發(fā)事件經(jīng)驗,溝通能力和及人際交往能力反應(yīng)敏捷,有洞察力,注意細節(jié)"
    6、形象氣質(zhì)佳

    工作地點

    北京朝陽區(qū)太陽宮北街2號中建·玖合府生活體驗館

    職位發(fā)布者

    杜昊/人力資源部專業(yè)經(jīng)理

    當(dāng)前在線
    立即溝通
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