1、 完成公司制定的年度任務(wù)指標。
2、 按時回款,保障現(xiàn)金流。
3、 開發(fā)新客戶,擴大市場覆蓋率,提升公司在終端市場的知名度。
4、提升公司在終端的市場份額。
二、主要職責(zé)
1、開發(fā)客戶,主動開發(fā)客戶,互換雙方資質(zhì),確定回款賬期、回款方式,送貨金額標準;提供可銷品種目錄,并持續(xù)產(chǎn)生銷售。
2、接收計劃,將下游客戶所報計劃轉(zhuǎn)發(fā)給客服,核實品名、規(guī)格、價格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、效期等信息無誤后出具銷售合同,并督促客戶將合同簽字蓋章后返回公司留存,并與客服共同做好合同臺賬。
3、跟進開貨:按照GSP要求與客戶互換的全套加蓋紅章首營資料,并督促客戶將我方資質(zhì)錄入其系統(tǒng),保證貨物到達后正常入庫。
4、持續(xù)推動客戶通過公司電商平臺下單采購,完成電商平臺網(wǎng)絡(luò)覆蓋及年度任務(wù)指標。
5、主動銷售,獲取訂單,完成公司年度任務(wù)指標。
回款
1、有賬期的客戶,嚴格按照賬期回款,提前對賬規(guī)劃回款,培養(yǎng)客戶按時回款習(xí)慣。
2、預(yù)付款客戶,客戶打款前落實好產(chǎn)品是否可銷,產(chǎn)品是否有庫存,產(chǎn)品庫存是否滿足客戶需求等問題,之后再請客戶打款。無庫存產(chǎn)品不允許客戶打款,有庫存后再聯(lián)系客戶打款。
資信管理 1、嚴格按照公司審批后的資信天數(shù)與額度執(zhí)行,有超資信的客戶需走臨時資信申請流程,申請全部審批后方可發(fā)貨。
2、根據(jù)客戶情況,定期進行資信評估,對客戶資信進行調(diào)整,以季度為調(diào)整周期。
對賬及合同管理
1、按照公司財務(wù)要求與客戶核對往來賬目,在規(guī)定期限內(nèi)返回對賬函,同時與客服共同做好臺賬。
2、所有客戶凡是發(fā)生業(yè)務(wù)必須簽訂銷售合同,且需在發(fā)生業(yè)務(wù)前簽好合同,并按時返回,同時與客服做好臺賬。
缺貨、退貨的跟進 1、對于客戶缺貨,及時與采購溝通,確認到貨時間,反饋于客戶,到貨后及時聯(lián)系客戶出貨。
2、對于客戶的退貨,首先確認是否是我公司銷售的產(chǎn)品,與公司采購及上級領(lǐng)導(dǎo)確認是否可以辦理退貨,若可以退貨,要跟進客服、物流退貨流程,督促及時辦理;若不允許退貨,需與客戶做好溝通工作,協(xié)助客戶解決。
報表的提報及市場信息反饋 1、對于公司及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項報表按時上報,要求內(nèi)容真實準確,有自己的見解與想法,對于遇到的問題能夠提出解決方案。
2、隨時了解競爭對手動向及市場動態(tài),及時上報
提升銷量 1、高頻次拜訪客戶的采購經(jīng)理,定期拜訪客戶的老板,維護好客情關(guān)系,主動獲取訂單。分析客戶經(jīng)營品種,及時掌握熱銷品種、價格動向,以獲取更多訂單。隨時了解競爭對手的動向和市場動態(tài),及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。
2、高頻次拜訪門店店長,維護好客情關(guān)系,主動獲取訂單。分析門店經(jīng)營品種,了解庫存,獲取更多訂單。
3、特藥--腫瘤藥品的管理:
(1)了解特藥的患者人群,本著為患者服務(wù)的原則,協(xié)同生產(chǎn)廠家組織店員及患者教育活動。
(2)根據(jù)該藥店特藥的月銷售量及患者情況預(yù)估次月的銷售量,提前備貨。
(3)配合廠家督促特藥藥店建立詳細的特藥患者信息登記記錄。
(4)關(guān)注國家藥價的調(diào)整,對于價格變動的特藥及時告知客戶,并協(xié)助客戶及時處理好庫存。
4、開展電商營銷活動,主動聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)廠家,爭取生產(chǎn)廠家政策支持,對于應(yīng)季品種、緊缺品種、滯銷品種,開展促銷活動,實現(xiàn)廠家與華潤資源共享。
5、按月推進季度指標、年度指標的完成。
6、管理商業(yè)客戶
(1)響應(yīng)廠家的要求開發(fā)二級經(jīng)銷商,承擔(dān)一級經(jīng)銷商的責(zé)任,與重點商業(yè)公司簽訂分銷協(xié)議。
(2)流向的收集,與商業(yè)公司簽訂協(xié)議并要求提供流向,監(jiān)控串貨。
(3)及時收回貨款,保證資金安全。
(4)跟進補貨及開貨,防止庫存積壓。
廠家協(xié)同
1、簽訂二級分銷協(xié)議,確定終端銷售任務(wù)達成及銷售折讓扣點。
2、推介定點藥房,醫(yī)院關(guān)聯(lián)藥店,廠家進行終端維護。
3、政策支持,落實廠家銷售補貼政策,爭取政策傾斜我司。
三、任職資格要求
1、知識
公司知識
熟悉公司企業(yè)文化、公司性質(zhì),了解公司各項規(guī)章制度,熟悉公司內(nèi)部流程
專業(yè)知識
銷售技巧、熟練掌握商務(wù)部所銷售產(chǎn)品的基本知識、GSP相關(guān)管理規(guī)范、財務(wù)對賬、票據(jù)知識
相關(guān)知識
熟悉OA、海典系統(tǒng)操作流程規(guī)范、辦公軟件的應(yīng)用、溝通技巧
學(xué)歷要求:最低學(xué)歷要求 大學(xué)本科
2、專業(yè)經(jīng)驗與業(yè)績成果
專業(yè)經(jīng)驗 具有醫(yī)藥行業(yè)零售終端從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
業(yè)績成果 能夠獨立開發(fā)開戶并持續(xù)產(chǎn)生業(yè)務(wù),需在公司倉儲物流部學(xué)習(xí)
3、專業(yè)技能與行為
專業(yè)技能 結(jié)款對賬、票據(jù)認知、GSP常識、財務(wù)支票承兌知識
行為要素 舉止得體、知曉商務(wù)禮儀、溝通技巧
四、薪資待遇
底薪+補助+現(xiàn)金福利+績效
入職繳納五險一金
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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