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工作職責：
1、負責呼叫中心項目運營、團隊建設和人員管理工作；
2、前端市場開發(fā)，協(xié)助商務對客戶進行前期支持方案，選址、報價、風險規(guī)避等
3、有效監(jiān)督、指導、落實、執(zhí)行部門各項業(yè)務流程、規(guī)章制度、質(zhì)量規(guī)范、考核指標；
4、負責協(xié)調(diào)公司對內(nèi)和對外相關部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；
5、負責做好項目運營指標的監(jiān)控及分析，努力提升項目業(yè)績成效。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、5年以上大型呼叫中心工作經(jīng)驗，熟悉呼叫中心管理流程；
3、2年以上100人規(guī)模的呼叫中心團隊管理經(jīng)驗，管理過或參與過BPO業(yè)務優(yōu)先考慮；
4、具備較強的邏輯思維能力、溝通能力、洞察力；
5、具備時間管理、成本管理、人力管理、風險管理、質(zhì)量管理技能；
6、具有高度責任心，工作積極主動，具備良好的團隊合作精神；
7、熟悉呼叫中心行業(yè)，了解呼叫中心運作流程及管理模式;
8、正直誠實，有高度的責任心和耐心，抗壓能力強。
薪資福利：
1、薪資范圍經(jīng)理級20-30K，總監(jiān)級30-40K；
2、 簽訂正式勞動合同、繳納五險一金并購買商業(yè)險；
3、 生日福利、節(jié)假日關懷、免費夜宵、團建活動、技能競賽、年度健康體檢等；