崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店前廳的接待和管理工作, 提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù);
2、維護(hù)和更新房態(tài)和統(tǒng)計(jì)信息,準(zhǔn)確反映公司的運(yùn)營狀況;
3、處理客戶投訴與建議,確保客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)抽查客房質(zhì)量, 及時反饋信息給房務(wù)部經(jīng) 理 落實(shí)改進(jìn)情況;
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,具有酒店前臺服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)
2、有很強(qiáng)的服務(wù)意識,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,熟練掌握電腦 操作;
3、有管理經(jīng)驗(yàn), 能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好前廳服務(wù)工作
4、性格開朗,不抱怨,樂觀正直。
崗位待遇:
1.薪資待遇:底薪:5K, 綜合薪資:6k-8k
2.其它福利:五險、提成獎勵、加班費(fèi)、全勤獎、包吃住、節(jié)日福利