職位描述
星級酒店連鎖酒店輪班制
1. 接受總經(jīng)理的督導，協(xié)助總經(jīng)理做好日常的前廳管理或授權專職管理的各項工作，向總經(jīng)理負責。
2. 協(xié)助總經(jīng)理制定和策劃各項前廳計劃，并貫徹執(zhí)行。
3. 協(xié)助總經(jīng)理做好部門成本控制工作，在保證服務質量的前提下，降低各項用品的消耗。
4. 協(xié)助總經(jīng)理安排本部門內各項人事調動，處理員工違紀問題。
5. 巡視屬下各部門，抽查服務質量，保證日常工作順利進行。
6. 協(xié)助總經(jīng)理檢查當天抵達貴賓的房間質量，并于大門外恭候迎接當天抵達貴賓。
7. 指導主管訓練屬下員工，并督導各主管的管理工作。
8. 接受賓客投訴，及時處理解決并作好記錄。
9. 檢查消防器具，做好防火、防盜、協(xié)查通報等安全工作。
10. 組織、主持每周主管例會，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。
11. 督查各主管的工作進度，糾正偏差。
12. 掌握房間預訂情況。
13. 審閱大堂經(jīng)理的周報，呈總經(jīng)理批示。
工作地點
安康醫(yī)院(公交站)
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職位發(fā)布者
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