1、在客戶現(xiàn)場安裝和配置,配合客戶出廠調(diào)試、售后現(xiàn)場的工作協(xié)調(diào),設(shè)備安裝、調(diào)測、驗(yàn)證等各種技術(shù)支持工作;客戶保障機(jī)器運(yùn)行與指導(dǎo)客戶使用。
2、積極反饋驗(yàn)證當(dāng)中出現(xiàn)的問題,及時(shí)關(guān)閉和解決現(xiàn)場驗(yàn)證問題。
3、接收和協(xié)調(diào)解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題,及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給項(xiàng)目和研發(fā),積極反饋驗(yàn)證當(dāng)中出現(xiàn)的問題,及時(shí)關(guān)閉和解決現(xiàn)場驗(yàn)證問題。
4、電話或出差現(xiàn)場應(yīng)用指導(dǎo),修復(fù)設(shè)備,排除故障等設(shè)備維護(hù)工作;為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
5、掌握軟件應(yīng)用測試,并支持客戶現(xiàn)場TK卡的初始調(diào)試。
6、執(zhí)行客戶現(xiàn)場維護(hù)和維修服務(wù), 提升產(chǎn)品和軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間,以確保高水平的客戶滿意度。
任職資格
1、大專學(xué)歷及以上,有電氣相關(guān)知識經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,或有自動化機(jī)器的安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)
,招應(yīng)屆生和實(shí)習(xí)生3、掌握電氣工程知識,了解一般電氣控制原理和看懂繼電氣原理圖。
4、響應(yīng)分派和客戶的所有技術(shù)支持需求。
5、及時(shí)準(zhǔn)確地完成與執(zhí)行任務(wù)相關(guān)的所有任務(wù)
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