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崗位概述:
主要負(fù)責(zé)管理和發(fā)展客戶關(guān)系，推動新產(chǎn)品開發(fā)與報(bào)價(jià)，達(dá)成銷售目標(biāo)，支持團(tuán)隊(duì)管理與內(nèi)部協(xié)調(diào)，并確保客戶滿意度。客戶經(jīng)理還需參與市場分析與業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)處理財(cái)務(wù)管理事務(wù)，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長。
崗位職責(zé)
1. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)客戶關(guān)系，開發(fā)新客戶，定期溝通需求，處理投訴，安排來訪。
2. 新產(chǎn)品開發(fā)與報(bào)價(jià)：與研發(fā)合作開發(fā)新產(chǎn)品，負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)，推薦新產(chǎn)品，管理樣品。
3. 銷售目標(biāo)達(dá)成：制定銷售目標(biāo)，推動業(yè)務(wù)增長，開發(fā)新機(jī)會。
4. 團(tuán)隊(duì)管理：管理團(tuán)隊(duì)績效，主持例會，確保高效運(yùn)作。
5. 市場分析與報(bào)告：分析市場數(shù)據(jù)，編制報(bào)告，提出改進(jìn)建議。
6. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與支持：協(xié)調(diào)內(nèi)部部門，管理客戶檔案，優(yōu)化流程。
7. 客戶滿意度：跟蹤滿意度，制定改進(jìn)策略，組織培訓(xùn)。
8. 業(yè)務(wù)發(fā)展與品牌推廣：制定銷售策略，參加展會，提升品牌形象。
9. 財(cái)務(wù)管理：監(jiān)督付款，處理財(cái)務(wù)問題，確保賬目準(zhǔn)確。
任職資格:：
1.教育背景: 市場營銷、國際貿(mào)易、工商管理、紡織工程等相關(guān)專業(yè)的大專及以上學(xué)歷。具備豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
2.工作經(jīng)驗(yàn): 3-5年客戶管理或銷售經(jīng)驗(yàn)，在面料、紡織或服裝行業(yè)，具有面料行業(yè)客戶管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.語言能力: 流利的英語書面及口頭表達(dá)能力，能夠進(jìn)行有效的國際客戶溝通。
4.溝通與談判能力: 出色的溝通與談判技巧，能夠獨(dú)立處理客戶投訴、價(jià)格談判及復(fù)雜問題。
5.市場敏銳度: 對市場動態(tài)和客戶需求有敏銳的洞察力，能夠主動提出并執(zhí)行符合客戶需求的解決方案。
6.項(xiàng)目管理能力: 優(yōu)秀的組織和項(xiàng)目管理能力，能夠高效整合公司內(nèi)部資源，推動項(xiàng)目順利進(jìn)行。
7.數(shù)據(jù)驅(qū)動能力: 熟悉數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過市場分析與銷售數(shù)據(jù)制定行動計(jì)劃。
8.抗壓與適應(yīng)能力: 能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜，靈活應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境