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作內(nèi)容：
1.負責客戶服務(wù)整體流程溝通及管控，及時與后端運營人員反饋客戶需求，給出解決方案；
2.把控項目開展前期進度，保證每月項目上線數(shù)量；
3.對客戶提出的問題進行數(shù)據(jù)分析和解答，適當給出運營建議；
4.完成日常運營任務(wù)；
5.服務(wù)期滿通知客戶并幫助客戶進行續(xù)費流程。
職位要求：
1.溝通與歸納能力，有良好的服務(wù)意識，互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2.需要有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運用Excel、word等辦公工具；
3.具有產(chǎn)品和用戶的精準洞察力，對突發(fā)事件有較強的應(yīng)變能力和響應(yīng)速度；
4.有耐性、積極主動，良好的團隊協(xié)作溝通能力，以及較強的抗壓能力。
優(yōu)異的應(yīng)屆畢業(yè)生，實習(xí)生亦可。